Definir o que cada pessoa pode fazer
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O papel traz um pacote pronto de permissões. Acessos é onde o pacote se ajusta pessoa a pessoa: um Técnico / mantenedor que também tria solicitações, um Planejador PCM que não deve cancelar OS. A tela avisa que a mudança é de verdade: “O que você mudar aqui vale só para esta pessoa — e é a rota que obedece, não apenas a tela.”
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”A aba Acessos é só do Administrador.
1. Abra Configurações → Acessos
Seção intitulada “1. Abra Configurações → Acessos”
À esquerda, Pessoas: nome, papel e cargo. Quem já foi ajustado ganha o selo Ajustado. À direita, a matriz da pessoa escolhida.
2. Ligue e desligue as ações
Seção intitulada “2. Ligue e desligue as ações”Cada linha é uma funcionalidade, com a descrição embaixo: Ordens de serviço — O ciclo da OS: planejar, aprovar, programar, executar, validar. Cada coluna é uma ação: Consultar, Criar, Editar, Excluir, Aprovar, Programar, Iniciar, Pausar, Concluir, Cancelar, Reabrir, Apontar, Movimentar, Custear, Configurar, Reconhecer, Integrar, Exportar, Administrar.
Um interruptor apagado não se liga, e o título dele diz por quê: “Excluir não existe em Ordens de serviço”, ou “Quem administra a conta tem tudo”.
Ao mudar algo, a tela mostra Há mudanças não salvas. Clique em Salvar acessos; a tela confirma Acessos salvos. A mudança vale na próxima requisição, sem a pessoa sair e entrar.
3. Volte ao padrão quando o ajuste perder o sentido
Seção intitulada “3. Volte ao padrão quando o ajuste perder o sentido”Voltar ao padrão do papel apaga a exceção. A pessoa passa a acompanhar o padrão do papel, inclusive quando o padrão mudar numa versão futura, em vez de ficar congelada na versão de hoje.
As três regras que a tela não deixa quebrar
Seção intitulada “As três regras que a tela não deixa quebrar”- O Administrador não se restringe. Escolha um administrador e a matriz vem toda ligada e apagada: “um administrador capaz de se tirar de Configurações trancaria a conta inteira fora da própria administração.”
- Ninguém altera as próprias permissões.
- Ação sem rota não se grava, nem para o Administrador.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”Botões e áreas do rail aparecem ou somem para a pessoa conforme a matriz. Ver o que cada papel pode fazer para o padrão de cada papel.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”A pessoa continua sem ver o botão. Peça que recarregue a tela. Se persistir, confira se a ação certa foi ligada: cancelar OS é cancelar em Ordens de serviço; triar é aprovar em Solicitações.
“Não foi possível carregar os acessos desta pessoa.” Falha de rede ou de permissão ao abrir a matriz. Recarregue; se persistir, a pessoa pode ter sido desativada.