Concluir, validar e encerrar uma OS

Fechar uma OS são três gestos, de duas pessoas: quem executou conclui tecnicamente; quem responde pelo trabalho valida e encerra. A separação existe para que o número de OS encerradas signifique trabalho conferido, não só trabalho declarado.

Antes de começar

Concluir tecnicamente e encerrar pedem a ação concluir; validar pede aprovar. Técnico / mantenedor e Supervisor concluem; Gestor de manutenção faz os três. Cancelar pede cancelar e reabrir pede reabrir, que só Gestor de manutenção e Planejador PCM têm.

1. Conclua tecnicamente

Na OS em execução, clique em Concluir tecnicamente. O Repair confere antes, e recusa com a frase do que falta:

• “Há N tarefa(s) obrigatória(s) sem conclusão.”
• “Há N checklist(s) sem conclusão.”
• “Há apontamento de horas em aberto. Encerre antes.”
• “Corretiva exige causa e ação registradas.”

Passou, a tela confirma OS agora concluída tecnicamente. Se a OS parava o ativo, a parada é encerrada e o ativo volta a Operando.

2. Valide

Quem aprova abre a OS e lê o que foi feito: tarefas, apontamentos, materiais, checklist, falha. Clique em Validar; a tela confirma OS agora validada. Se algo está errado, Reabrir devolve a OS a Em execução, com um motivo.

3. Encerre

Na OS validada, clique em Encerrar. A tela confirma OS agora encerrada. A OS sai da lista de Abertas e entra em Concluídas no mês no Início.

Uma OS encerrada continua legível: a aba Materiais mostra o custo final, e a Linha do tempo, cada passo com data, autor e motivo.

Cancelar

Qualquer OS aberta aceita Cancelar OS, com um motivo de ao menos 10 caracteres. A linha de motivo abre no lugar dos botões:

Uma OS em execução só cancela sem apontamento aberto. Cancelada não reabre.

Reabrir

Reabrir existe na OS concluída tecnicamente, validada ou encerrada, e sempre pede motivo. A OS volta a Em execução, e o motivo fica na linha do tempo.

Problemas comuns

Não vejo Concluir tecnicamente. A OS não está em execução (está pausada ou aguardando), ou falta a ação de concluir.

Cliquei em Validar e nada aconteceu. Se a tela diz “O próximo passo é de outro papel.”, validar é ação de quem aprova.

Encerrei e o ativo continua Em manutenção. Há outra OS em execução com parada do ativo, ou uma parada registrada à mão sem fim. Confira em Falha e paradas.