Abrir uma OS

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Uma OS pode nascer de três lugares: de uma solicitação triada, de um plano de manutenção, ou desta tela, à mão. As três seguem o mesmo ciclo depois de abertas. A tela avisa: “Nasce em rascunho. Planejar, programar, liberar e executar são os passos seguintes, na própria OS.”

Antes de começar

Você precisa da ação criar em Ordens de serviço: Gestor de manutenção, Planejador PCM e Supervisor têm de fábrica. O ativo precisa existir; se ainda não existe, cadastre-o antes.

1. Abra a lista de OS

Clique em Ordens de serviço, no rail.

A lista de ordens de serviço, filtrada em Abertas, com uma linha por OS: número, título, ativo, tipo, equipe, previsão e os selos de prioridade e estado

A lista abre em Abertas: tudo que ainda não foi encerrado nem cancelado. O seletor de estado troca para Todas ou para um estado só; os outros dois filtram por tipo e por prioridade, e a busca procura por título ou tag. Cada linha traz o número OS-000123, o título, o ativo, o tipo, o responsável ou a equipe e a previsão. Uma OS que passou do prazo ganha o selo Atrasada.

A lista com o filtro Todas, incluindo as encerradas e canceladas

2. Clique em Nova OS

Animação: da lista, o clique em Nova OS abre o formulário, que recebe título, ativo, tipo, equipe e tarefas, e é cancelado

O formulário Nova ordem de serviço, com Título, Ativo, Tipo, Prioridade, Equipe, Início previsto, Duração prevista, Exige parada do ativo, Descrição e Tarefas

Título e Ativo são obrigatórios. Se você veio pelo botão Abrir OS da página de um ativo, ele já vem escolhido.
Tipo — Corretiva por padrão; Preventiva, Preditiva, Inspeção, Lubrificação, Calibração, Melhoria ou Instalação. O tipo decide se a parada do ativo conta como falha nos indicadores.
Prioridade — Baixa, Média, Alta ou Urgente.
Equipe, Início previsto e Duração prevista (min) podem ficar para depois: são a programação, e se definem na própria OS.
Exige parada do ativo — marque quando o trabalho tira o equipamento de operação.
Tarefas (uma por linha) — o roteiro do trabalho. Cada linha vira uma tarefa a marcar durante a execução, e tarefa não marcada impede concluir.

O formulário preenchido com o título Troca da correia do compressor reserva, o ativo COMP-002, o tipo Preventiva e três tarefas

Clique em Abrir OS.

O que acontece depois

A OS abre no estado Rascunho, com o botão Planejar. Clique nele: a OS passa a Planejada e a tela mostra os próximos passos que o seu papel permite: Programar, Enviar para aprovação e Cancelar OS. O caminho segue em programar e liberar uma OS.

Problemas comuns

Não vejo o botão Nova OS. Falta a ação de criar em Ordens de serviço.

A OS não aparece na lista. A lista abre em Abertas. Uma OS encerrada, cancelada ou de outro filtro só aparece em Todas ou no estado dela.

Quero a OS sem tarefas. Pode. Sem tarefas, a conclusão só confere checklists, apontamentos abertos e, numa corretiva, causa e ação.