Quem pode fazer o que na Assistência

A Assistência usa três grupos de permissão: um para o caminho do atendimento, um para o dado socioeconômico do beneficiário e, na entrega, o de outra área — estoque ou tesouraria. Esta página reúne todos num lugar só, para você descobrir o que falta quando um botão não responde.

As permissões

No cadastro de permissões, a área aparece como Assistência social e missões. Cada pessoa pode ter uma ou mais destas ações:

• Consultar — abrir a área e ver projetos, beneficiários, atendimentos e a prestação de contas. Sem ela, a página diz “Sem acesso à assistência” e “Seu perfil não tem permissão para consultá-la. Peça a quem administra a igreja.”
• Criar — cadastrar um projeto, cadastrar um beneficiário e solicitar um atendimento.
• Editar — alterar um projeto, alterar os dados gerais de um beneficiário e conduzir o atendimento: fazer a triagem, registrar a entrega e cancelar.
• Aprovar — decidir o atendimento: aprovar ou recusar.

Quem recebe uma ação não recebe as outras: Criar não inclui Editar, e nenhuma das duas inclui Aprovar.

O dado socioeconômico tem uma permissão à parte, chamada Dados socioeconômicos:

• Consultar — ver o contato, o endereço, a composição familiar e a observação restrita do beneficiário, e a narrativa restrita do atendimento.
• Editar — gravar esse dado: preencher os campos restritos ao cadastrar o beneficiário, editá-los depois e escrever a narrativa ao solicitar ou ao fazer a triagem.

O que cada tarefa exige

Tarefa	O que você precisa
Abrir a Assistência e ver projetos, beneficiários e atendimentos	Consultar em Assistência social e missões
Novo projeto, Novo beneficiário, Solicitar atendimento	Criar em Assistência social e missões
Editar projeto, Editar dados gerais, Fazer triagem, Registrar entrega, Cancelar	Editar em Assistência social e missões
Decidir (aprovar ou recusar)	Aprovar em Assistência social e missões, não ter solicitado o atendimento e confirmar a senha
Ler o dado socioeconômico	Consultar em Dados socioeconômicos e confirmar a senha
Gravar o dado socioeconômico	Editar em Dados socioeconômicos e confirmar a senha
Entregar um bem do estoque	Consultar e criar em Patrimônio, materiais e biblioteca
Entregar um valor	Consultar em Tesouraria
Escolher o fundo de um projeto	Consultar em Tesouraria

A confirmação da senha vale por 15 minutos: se você entrou há menos tempo, a tela não pede de novo. Veja Ver e alterar os dados restritos de um beneficiário.

O que cada papel faz de fábrica

Papel	Assistência social e missões	Dados socioeconômicos
Administrador da igreja	consultar, criar, editar	nenhuma
Pastor ou liderança	consultar, aprovar	nenhuma
Tesouraria	consultar	nenhuma
Auditor	consultar	nenhuma
Os demais papéis	nenhuma	nenhuma

O que isso quer dizer na prática:

• Nenhum papel traz o dado socioeconômico. Quem precisa dele o recebe por exceção, pessoa a pessoa, e cada concessão fica no histórico de auditoria. A tela de Configurações desta versão não faz essa concessão. Veja Definir o que cada pessoa pode fazer.
• O Administrador da igreja não decide. Ele solicita, faz a triagem, entrega e cancela, mas Decidir fica apagado. Quem aprova, de fábrica, é o Pastor ou liderança.
• O Pastor ou liderança não solicita nem faz a triagem. Ele consulta e decide.
• A entrega pede mais de uma área. De fábrica, o Administrador da igreja cobre as três formas: tem Patrimônio, materiais e biblioteca e consulta a Tesouraria. A Tesouraria vê a assistência, mas não registra entrega.

O catálogo completo de cada papel está em O que cada papel pode fazer.

Por que um botão aparece apagado

A Assistência não esconde a ação que você não pode fazer. Ela deixa o botão apagado e diz por quê:

Onde	O que a tela diz
Novo projeto, Novo beneficiário, Solicitar atendimento	“Seu perfil não pode cadastrar na assistência.”
Editar projeto, Editar dados gerais, Fazer triagem, Registrar entrega, Cancelar	“Seu perfil não pode alterar registros da assistência.”
Decidir, sem a permissão de aprovar	“Decidir o atendimento exige a permissão de aprovar na assistência, que por padrão é da liderança.”
Decidir, em atendimento que você solicitou	“Quem solicitou não decide o mesmo atendimento: outra pessoa com a permissão de aprovar decide.”
Editar, no cartão de contato e família	“Editar o dado socioeconômico exige a concessão de editar, que é nominal.”
Solicitar atendimento, na página de um beneficiário inativo	“Beneficiário inativo não recebe pedido novo. Reative-o antes.”

O motivo aparece em letra pequena, logo abaixo do botão apagado.

Dentro da folha Registrar entrega, a falta de permissão de outra área vira um aviso âmbar Sem permissão:

• entrega de bem: “Tirar do estoque exige também a permissão de movimentar recursos.”
• entrega de valor: “Escolher a transação exige a permissão de consultar o financeiro.”

O botão Registrar entrega da folha fica apagado enquanto o aviso estiver na tela.

Quem só alcança uma unidade

O campo Unidade do projeto traz a nota: “Quem só alcança uma unidade enxerga apenas os projetos dela.” Um papel com limite de unidade vê só os projetos e os atendimentos das suas unidades. Veja Cadastrar um projeto social ou missionário.

Problemas comuns

A Assistência não aparece no menu. Falta a permissão de consultar em Assistência social e missões.

Sou o Administrador da igreja e não consigo decidir um atendimento. O Administrador não recebe a permissão de aprovar de fábrica. Peça a quem tem o papel Pastor ou liderança.

O botão Registrar entrega abre um aviso Sem permissão. A entrega de bem pede consultar e criar em Patrimônio, materiais e biblioteca; a de valor pede consultar em Tesouraria.

Vejo “Informação restrita.” onde devia haver endereço. Falta a permissão Dados socioeconômicos, que nenhum papel traz de fábrica.