O Meu espaço diz que a minha conta não está vinculada

O Meu espaço abre e mostra só um aviso de conta sem vínculo, sem matrículas, sem escalas e sem os cartões para pedir algo à secretaria ou fazer um pedido de oração. Isso acontece quando a sua conta não está ligada a um cadastro de pessoa.

O sintoma

O Meu espaço mostra esta frase e, de resto, só o bloco Avisos:

Sua conta ainda não está vinculada a um cadastro de pessoa. Fale com a secretaria para ver suas matrículas e escalas.

Os cartões Pedir alguma coisa à secretaria e Pedido de oração também não aparecem.

Causa provável

A conta (o seu acesso, com e-mail e senha) e a pessoa (o seu cadastro na igreja) são dois registros diferentes. O Meu espaço só enxerga o que está no cadastro da pessoa, e para isso precisa de um vínculo entre os dois.

O vínculo é criado na hora de emitir o convite, pelo campo opcional Pessoa do cadastro do formulário Novo convite. A tela explica: “Opcional. Ligada à pessoa, a conta vê o Meu espaço e é reconhecida como professor ou responsável.” Se o convite foi emitido sem esse campo, a conta nasceu sem vínculo. O sistema não faz o vínculo sozinho: cadastrar a pessoa em Pessoas com o mesmo e-mail não liga a conta ao cadastro.

Vale também para outras telas que dependem da pessoa:

• Dependentes (as crianças que aparecem no Meu espaço): o sistema reconhece quem é responsável por uma criança pelo cadastro de pessoa ligado à conta.
• Professor: nas operações de aula e de avaliação de uma turma, o sistema reconhece o docente pelo cadastro de pessoa ligado à conta.

Para quem só administra o sistema e não é membro da igreja, a conta sem vínculo é o estado esperado, e o aviso não indica problema.

O que fazer

1. Confirme que o aviso é este mesmo. Se o Meu espaço diz “Você ainda não tem matrículas, escalas ou eventos por aqui”, a sua conta está vinculada e apenas não há nada registrado em seu nome; ver usar o Meu espaço.
2. Se você precisa do Meu espaço completo, avise quem administra o sistema na sua igreja. Esta versão não tem tela para ligar uma conta que já existe a um cadastro de pessoa, e a Secretaria não consegue fazer o vínculo, apesar de o aviso mandar procurá-la. O caminho pelas telas é o convite: quem administra emite o convite escolhendo a pessoa em Pessoa do cadastro; ver convidar um usuário. Isso só serve a um convite que ainda não foi aceito, porque o e-mail de uma conta ativa não pode ser convidado de novo (“Este endereço não está disponível.”). Para a conta que já existe, o vínculo é um ajuste feito fora das telas.
3. Se o seu cadastro de pessoa ainda não existe, a secretaria pode criá-lo antes; ver cadastrar uma pessoa. O cadastro sozinho não resolve, pelo que está acima.

Como confirmar que resolveu

O Meu espaço deixa de mostrar o aviso de conta sem vínculo. Aparecem o seu nome, os blocos que têm conteúdo e, no pé da tela, os cartões Pedir alguma coisa à secretaria e Pedido de oração. Cada bloco só aparece quando há algo a mostrar.

Se persistir

Se o aviso continua depois de a conta ter sido vinculada, recarregue a página. Se ele ainda aparecer, avise quem administra o sistema, informando o e-mail da conta.