Consultar uso, preço anual e multa estimada na tela de Licenças

A tela Licenças tem três campos calculados para apoiar a conversa comercial: Maior uso do contratado (%), Preço anual do plano e Multa de fidelidade estimada. Os três são somente leitura: você não os edita, e o sistema não os grava no banco.

Licenças, o Catálogo comercial de planos e a Régua de licenças existem só no ambiente administrativo da Kryia e ficam na mesma pasta de menu do cadastro de clientes dos tenants. O cliente final não as vê (como encontrar uma tela).

Maior uso do contratado (%)

A dica do sistema diz: “Quanto o cliente já usa do que contratou, na métrica mais apertada (a principal ou uma adicional com limite). A partir de 80% vale oferecer ampliação. Fica vazio enquanto não houver medição.”

O cálculo toma o maior percentual entre a métrica principal (quantidade medida sobre a contratada) e as métricas adicionais com limite, usando a medição mais recente de cada uma.

Para achar quem está perto do limite, olhe essa coluna na grade de Licenças e procure os valores a partir de 80% (filtrar e achar um registro).

Preço anual do plano

A dica do sistema diz: “Quanto o plano custa por ano no pagamento anual: doze mensalidades do catálogo com o desconto anual. Serve para a proposta; a cobrança segue o contrato.”

O cálculo usa o preço mensal da linha principal do plano vigente, vezes 12, com o desconto anual. O valor cobrado é o do item do contrato, não este.

Multa de fidelidade estimada

A dica do sistema diz: “Quanto o cliente pagaria de multa se rescindisse hoje: o percentual de fidelidade do produto sobre as mensalidades que faltam até o fim do contrato. É só uma estimativa para a conversa; o sistema não cobra multa.”

• O valor é 0 quando o contrato não tem data de fim ou já venceu.
• O percentual vem do campo Multa de fidelidade (%) da Régua de licenças. Na semente, são 30% para One, Domus e Repair e 20% para Ecclesias.

Problemas comuns

Maior uso do contratado (%) está vazio. A licença ainda não tem medição.

Multa de fidelidade estimada está em 0. O contrato não tem data de fim ou já venceu.

Não consigo editar esses campos. São calculados e somente leitura. Para mudar o percentual da multa ou os dias de retenção, o ajuste é na Régua de licenças.

Veja também o que acontece com a licença quando o contrato é encerrado ou cancelado.