Entrar no Kryia One

O Kryia One da sua empresa tem um endereço próprio, informado na contratação. É nele que se trabalha todo dia; o endereço da implantação serve só para a implantação inicial.

1. Entre com o CPF e a senha

Em CPF, digite o seu CPF; em Senha, a sua senha. Clique em Entrar. O usuário é sempre o CPF: e-mail não serve para entrar.

Se você acabou de fazer a implantação, a senha é a que você definiu no começo dela.

2. Espere o sistema carregar

Ao clicar em Entrar, o botão passa a dizer Entrando… enquanto a senha é conferida. Com o acesso aceito, aparece a marca da Kryia e quatro etapas. Cada uma ganha um ✓ só quando termina de verdade:

• Sessão validada;
• Permissões e menus, com a quantidade de módulos que o seu usuário enxerga;
• Preferências de seguido do seu nome: o tema, o idioma e o plano de fundo;
• Indicadores, com a quantidade de cards da tela inicial.

Com a conexão normal, a entrada leva cerca de 5 segundos e termina dentro da tela inicial. Não dá para pular essa tela com Esc: ela só termina quando os dados da tela inicial chegam.

Se passar de 4 segundos, aparece “A conexão está mais lenta que o normal. Continuamos carregando.” e o sistema espera o que falta. Se alguma etapa falhar, ou se o servidor não responder em 20 segundos, ela fica marcada com ✕ e a mensagem do erro, com dois botões:

• Tentar novamente refaz só o que falhou;
• Voltar ao login encerra a sessão e libera a licença para outra pessoa da empresa.

Recarregar a página com F5 não mostra essa tela: ela só aparece logo depois do login.

3. A tela inicial

No alto, a data e uma saudação pelo seu nome, que muda com a hora do dia. Plano de fundo, no canto, troca a imagem da faixa de cima. A tela inicial ocupa toda a largura ao lado do trilho, em qualquer tamanho de monitor.

Logo abaixo ficam duas áreas:

• Favoritos, com três abas: Meus favoritos, as telas que você marcou com a estrela; Mais utilizadas, calculadas pelo seu uso nos últimos 7 dias; e Indicadores. Veja favoritar as telas que você mais usa.
• Indicadores, os cards com os números da empresa. Veja personalizar os indicadores da tela inicial.

À esquerda fica o trilho, com o que se usa o tempo todo:

Botão	Para quê	Atalho
Buscar tela ou ação (a lupa)	abrir uma tela pelo nome	Ctrl K
Menu	o menu do sistema, por módulo	Ctrl M
Avisos (o sino)	os avisos do sistema para você	Ctrl Q
Início (a casa)	voltar a esta tela	Ctrl H
O seu avatar, embaixo	o menu do usuário, onde ficam Ajuda desta tela e Abrir chamado	F2
Ajuda desta tela	o artigo de ajuda da tela em que você está	F1

Com o assistente de IA liberado para o seu usuário, o trilho mostra também o botão Assistente, entre Avisos e Início. Ele não tem tecla de atalho: o F1 abre a ajuda da tela, e não o assistente. Veja pedir ajuda dentro do sistema.

Daqui, veja como encontrar uma tela.

Sair

Abra o menu do usuário, no seu avatar, e clique em Sair. O sistema pede confirmação.

Fechar o navegador também encerra a sessão, e o acesso fica livre para outra pessoa da empresa em cerca de um minuto. Recarregar a página não tira você do sistema: você continua logado, sem digitar a senha de novo, e as telas que estavam abertas voltam. Veja trabalhar com várias telas abertas.

Quando o sistema é atualizado enquanto você trabalha, a tela pode recarregar sozinha. Depois de recarregar, o sistema tenta confirmar a sua sessão durante cerca de um minuto, até voltar a responder, e uma falha momentânea do servidor não a encerra: só senha inválida, sessão vencida ou sessão encerrada levam ao login. Se o sistema ficar fora do ar por mais de cerca de um minuto, a sessão ainda pode terminar, e será preciso entrar de novo.

Problemas comuns

“CPF inválido”. O campo aceita só CPF, com os 11 dígitos. Confira se não foi digitado um e-mail ou um CPF incompleto.

Esqueci a senha. Clique em Esqueci a Senha, na tela de entrada. O passo a passo está em trocar a senha.

Depois de entrar, o sistema pede para trocar a senha. É a “Troca obrigatória de senha”, que aparece quando a senha expirou ou quando a troca foi exigida no login. Veja trocar a senha.

Um favorito antigo do navegador termina em /home. Esse endereço não abre mais uma tela própria: o sistema leva direto para a tela inicial atual, a mesma que o login sempre abriu.