Pagar um título a pagar pelo banco, por boleto ou Pix

Pagar pelo banco paga um título a pagar por boleto ou Pix a partir do próprio título, sem sair do Kryia One para o internet banking. O pagamento tem duas etapas: primeiro o sistema prepara, depois você confirma.

Este artigo trata do pagamento que parte de um título que você já tem em Contas a Pagar e Receber. Para pagar os boletos que o banco relatou contra o CNPJ da empresa (DDA), veja pagar um boleto que o banco recebeu em nome da empresa.

Antes de começar

• A conta bancária precisa ter a integração com o banco configurada. Veja configurar as credenciais da conta bancária integrada.
• O ambiente da API (Sandbox ou Produção) vem do cadastro da conta bancária. Se ele não estiver informado, o sistema recusa com “Informe o ambiente da API da conta (Sandbox ou Produção).”
• Para pagar por Pix, o fornecedor do título precisa ter chave Pix cadastrada no cadastro do parceiro. Sem ela, o sistema recusa com “O fornecedor do título não tem chave Pix cadastrada – cadastre no parceiro.”

1. Prepare o pagamento

No título a pagar, use Pagar pelo banco, escolha a conta e a forma de pagamento (boleto ou Pix) e peça para preparar.

Nessa etapa o sistema pergunta ao banco quem é o favorecido e quanto ele cobra. Nenhum dinheiro se move. O sistema só prepara o pagamento para você conferir.

2. Confira e confirme

Confira o favorecido e o valor que o banco devolveu e, estando certo, confirme. A baixa do título só acontece depois que o banco confirma o pagamento.

O que o sistema confere

O sistema recusa o pagamento quando o banco não devolve os dados mínimos:

• Sem favorecido. Se o banco não informa o nome do favorecido, o pagamento não é preparado. A mensagem é “O banco não devolveu favorecido do pagamento (status no banco: …)”, com o status que o banco devolveu.
• Sem identificador ou sem valor. A mesma checagem vale para o identificador e o valor do pagamento.
• Chave Pix de outra pessoa. Quando o banco devolve o documento completo do favorecido (CPF ou CNPJ) e ele é diferente do documento do parceiro do título, o sistema recusa com “A chave Pix pertence a outra pessoa, não ao parceiro do título. Confira a chave no cadastro do parceiro.” Essa conferência de titularidade só acontece quando o banco devolve o documento completo.

Conta Santander em Sandbox

Se a conta está com o ambiente Sandbox, o comportamento é outro, porque o ambiente de teste do banco não resolve a chave Pix e, por isso, devolve o pagamento pronto (READY_TO_PAY) sem informar o favorecido:

• no lugar do nome aparece “Favorecido não informado pelo Sandbox” e o pagamento segue preparado;
• o documento do favorecido fica vazio, então a conferência de titularidade da chave Pix não ocorre.

Esse aviso é só do ambiente de teste. Em Produção, o favorecido sempre vem do banco: se ele não vier, o pagamento é recusado, como descrito acima.

Problemas comuns

“O banco não devolveu favorecido do pagamento”. O banco não informou o nome de quem recebe. Confira a chave Pix no cadastro do parceiro e tente preparar de novo. A mensagem traz o status que o banco devolveu, útil se você precisar falar com o suporte.

“O fornecedor do título não tem chave Pix cadastrada”. Cadastre a chave Pix no cadastro do parceiro e prepare o pagamento outra vez.

“A chave Pix pertence a outra pessoa”. O CPF ou CNPJ do dono da chave não é o do parceiro do título. Confira a chave no cadastro do parceiro.

“Informe o ambiente da API da conta”. O cadastro da conta bancária está sem o ambiente da API. Preencha Sandbox ou Produção na conta.