Cadastrar uma série e inutilizar números que não serão usados

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A numeração das notas fiscais vive em dois cartões do Console Fiscal: Séries e numeração, onde você cadastra as séries e vê até que número cada uma chegou, e Inutilização de numeração, onde você declara à SEFAZ os números que ficaram pulados.

Antes de começar

Escolha a Empresa no alto do Console Fiscal: as séries são da empresa.
Criar série, ativar, inativar, tornar preferencial e inutilizar pedem a permissão de alteração da tela Console Fiscal.

1. Cadastre uma série

No cartão Séries e numeração, clique em Nova série e preencha:

Campo	O que informar
Série	O número da série. Nos modelos 55, 65, 57 e 58, de 0 a 999. Em INT, letras e números, com até 5 caracteres. Em NFSE, só dígitos, de 1 a 89999: a emissão da NFS-e recusa as outras séries
Modelo	55 (NF-e), 65 (NFC-e), 57 (CT-e), 58 (MDF-e), NFSE ou INT
Último número	O último número já usado nessa série. Em série nova, deixe 0
Observação	Uma anotação livre
Preferencial	Marque para a série ser a escolhida quando o documento não indicar uma

Clique em Salvar. A série nasce Ativa. Cancelar descarta o formulário.

O formulário de nova série aberto no cartão Séries e numeração, com os campos Série, Modelo, Último número, Observação e a caixa Preferencial, e os botões Salvar e Cancelar

O Último número é a régua da numeração: a próxima nota da série sai com o número seguinte a ele. Ele só se informa na criação; depois, só a emissão (e a inutilização homologada, adiante) o muda. Se você está passando para o Kryia One uma série que já vinha sendo usada em outro sistema, informe aqui o último número que aquele sistema emitiu.

O modelo INT é, nas palavras do código do sistema, numeração interna, sem valor fiscal.

O campo Preferencial já vem marcado quando a empresa ainda não tem série preferencial ativa naquele modelo; você pode desmarcar. Cada empresa tem uma série preferencial por modelo: ao marcar uma, a que era preferencial deixa de ser.

Mensagens que você pode ver ao salvar:

“A série N do modelo M já existe nesta empresa.” As séries “1” e “001” contam como a mesma.
“A série deste modelo é um número de 0 a 999.”
“A série é alfanumérica, com até 5 caracteres.”
“O último número é um inteiro a partir de 0.”

2. Escolha a série preferencial, ative ou inative

A tabela do cartão tem as colunas Série, Modelo, Último número, Situação, Preferencial e Ações. Em cada linha:

Tornar preferencial a série N aparece nas séries ativas que ainda não são a preferencial do modelo.
Inativar a série N aparece nas séries ativas; Ativar a série N, nas inativas.

A série preferencial é a que a emissão usa quando o documento não traz uma série própria. Se a empresa não tem série preferencial ativa do modelo, a emissão é recusada com a mensagem “A empresa N não tem série preferencial ativa do modelo M. Cadastre no Console Fiscal.”

Uma série inativa não é usada na emissão e não pode ser a preferencial: ao inativar a preferencial, ela deixa de ser preferencial, e o cartão recusa tornar preferencial uma série inativa (“Série inativa não pode ser a preferencial.”). O Console não tem botão para excluir série; inative a que não vai mais usar.

3. Escolha a série no documento

Cada empresa pode ter quantas séries quiser por modelo (por filial, por canal, por tipo de venda), e o documento sugere uma delas:

Quem decide o modelo é a Tipo de Operação. O campo Modelo Fiscal diz o que a operação emite (55 - NF-e, 65 - NFC-e, 57 - CT-e, 58 - MDF-e ou NFS-e). O antigo campo Série Padrão saiu da tela: a série não é mais da operação, e a mesma operação emite pelas séries de cada empresa. Operação sem Modelo Fiscal não emite: o faturamento avisa que a operação não informa o modelo.
A série aparece na etapa Empresa do documento. Nos portais, quando a operação emite documento fiscal (ou quando o pedido deriva para uma operação que emite), a etapa Empresa ganha o campo Série: ele mostra só as séries ativas da empresa escolhida, já vem com a Preferencial, e troca sozinho quando você troca a empresa. A dica é “Série fiscal desta empresa para o documento. Vem a preferencial; cadastro no Console Fiscal.” Se a empresa não tem série ativa do modelo, o campo avisa: “Esta empresa não tem série ativa do modelo 55. Cadastre no Console Fiscal.”
Ao faturar, a nota usa a série do documento, ou a preferencial da empresa se o documento não tem uma. A nota faturada a partir de um pedido herda a série do pedido quando ela é do mesmo modelo que a operação de destino emite; senão, usa a preferencial.
O sistema recusa série que não serve. A série de outra empresa, inativa ou de outro modelo é recusada ao salvar o documento e de novo ao emitir. O sistema nunca cria série sozinho.

A tela Séries e Numeração, do cadastro de tabelas, ficou só para consulta: incluir ou alterar por ela é recusado. Cadastre no Console Fiscal.

4. Inutilize uma faixa de numeração

Número que foi pulado — por exemplo, uma nota rejeitada que ninguém vai reemitir — pode ser declarado à SEFAZ como inutilizado, para nunca mais ser usado. A inutilização vale para as séries de NF-e (modelo 55) e de NFC-e (modelo 65), exceto em empresas do Acre, da Bahia e de São Paulo a partir de 11/11/2026 (veja adiante).

O processo tem duas etapas separadas: a solicitação, em que o sistema valida a faixa e a grava como Pendente, e a transmissão, que é o envio à SEFAZ. A faixa é conferida nas duas.

No cartão Inutilização de numeração, clique em Inutilizar faixa e preencha:

Campo	O que informar
Série	Uma das séries ativas de NF-e ou NFC-e, na forma “série 1 · NF-e”
De	O primeiro número da faixa
Até	O último número da faixa
Justificativa	O motivo, de 15 a 255 caracteres

O formulário de inutilização aberto no cartão Inutilização de numeração, com os campos Série (série 1 · NF-e), De, Até e Justificativa, e os botões Solicitar e Cancelar

Clique em Solicitar. O pedido fica Pendente e o sistema o envia à SEFAZ logo em seguida, sem você precisar esperar. Se não houver nenhuma série de NF-e ou NFC-e ativa, o botão Inutilizar faixa fica desabilitado e o cartão avisa: “Nenhuma série NF-e/NFC-e ativa para inutilizar numeração.”

O cartão lista as últimas 20 inutilizações, com Modelo, Série, Faixa, Situação, Protocolo, Motivo e Ações. A Situação é:

Situação	O que significa
Pendente	O pedido foi registrado e está sendo transmitido
Homologada	A SEFAZ aceitou. O Protocolo aparece na linha
Rejeitada	A SEFAZ recusou, ou o sistema barrou a faixa antes de enviá-la porque um número dela foi emitido depois da solicitação, ou o pedido é antigo e a inutilização foi desativada na UF da empresa (AC, BA ou SP, depois de 11/11/2026). O Motivo diz por quê
Falha	A comunicação não se completou. O Motivo diz o que houve

Clique em Atualizar para ler a lista de novo, e em Reenviar, nas linhas Rejeitada ou Falha, para transmitir o pedido outra vez.

Quando a inutilização é Homologada (a SEFAZ aceitou a faixa) e a faixa vai além do Último número da série, o sistema avança o Último número até o fim da faixa, para a numeração nunca voltar a usar esses números.

Quando o sistema recusa a solicitação

O sistema recusa o pedido, antes de falar com a SEFAZ, nestes casos:

A empresa tem endereço no Acre, na Bahia ou em São Paulo e a data é 11/11/2026 ou posterior: veja Empresas do Acre, da Bahia e de São Paulo.
A faixa é inválida: o início é menor que 1 ou maior que o fim.
A faixa tem 10.000 números ou mais: “A faixa não pode ter 10000 números ou mais.”
A justificativa não tem entre 15 e 255 caracteres.
A faixa deixa um buraco: “A faixa começa em X, mas o último número usado é Y. Inclua os números de Y+1 a X-1 na faixa ou inutilize-os antes.”
Há número da faixa já emitido ou em emissão: “Há número dentro da faixa já emitido ou em emissão.” Contam como emitido ou em emissão os números de nota Pendente, Autorizada, Cancelada ou Denegada. Nota Rejeitada ou com Falha que ainda guarda o mesmo número não conta como número em uso: inutilizar número rejeitado continua sendo o uso normal.
Já existe outra inutilização Homologada ou Pendente sobrepondo a faixa: “Já existe inutilização homologada ou pendente sobrepondo esta faixa.”

A checagem de faixa sobreposta olha só as inutilizações Homologada ou Pendente do mesmo modelo e da mesma série. Uma inutilização Rejeitada não bloqueia uma nova solicitação, e a série 1 da NF-e (55) não colide com a série 1 da NFC-e (65).

Se duas pessoas solicitam ao mesmo tempo faixas que se cruzam, na mesma empresa, modelo e série, o sistema processa uma de cada vez: só a primeira é aceita, e a outra recebe “Já existe inutilização homologada ou pendente sobrepondo esta faixa.” Antes, as duas podiam ficar Pendente.

Empresas do Acre, da Bahia e de São Paulo

A SEFAZ eliminou o serviço de inutilização de NF-e (modelo 55) e de NFC-e (modelo 65) no Acre, na Bahia e em São Paulo. Por isso, a partir de 11/11/2026 (o dia é contado no fuso de São Paulo), o Kryia One considera a inutilização desativada para as empresas desses estados.

Quem é afetado. A regra usa a UF do endereço da empresa. Vale para NF-e e NFC-e, em homologação e em produção. Antes de 11/11/2026, e em empresas de outras UFs, a inutilização funciona como descrito neste artigo.
Você não precisa pedir nada. Nessas UFs, o número que não será usado fica sem uso, e não há pedido a fazer.
Se pedir mesmo assim, o pedido é recusado. O sistema recusa a solicitação (status 409) antes de validar a série, de checar o certificado e de gravar qualquer coisa; nenhum pedido é criado. A mensagem do produto é:

A SEFAZ desativou a inutilização de numeração em SP desde 11/11/2026. O número fica sem uso e não há pedido a fazer.

A sigla muda conforme a UF da empresa (AC, BA ou SP). O cartão guarda o erro da solicitação e o mostra em um alerta; o texto de reserva desse alerta é “Não foi possível solicitar a inutilização.”
Pedido antigo não vai mais à SEFAZ. Se um pedido anterior estiver Pendente, com Falha ou Rejeitado e você clicar em Reenviar depois de 11/11/2026, ele não é transmitido. Fica Rejeitada, sem código de retorno e sem Protocolo, e o Motivo passa a ser a mesma explicação da mensagem acima. A transmissão roda depois de o sistema responder ao clique, então a situação Rejeitada aparece na lista depois que você clica em Atualizar.
O cartão não muda. Atualizar, Inutilizar faixa, o formulário e as colunas continuam iguais para todas as UFs; nenhum botão foi removido.
Desistência de emissão. Ao desistir de uma NF-e ou NFC-e que nunca foi autorizada, nessas UFs, depois da data, o sistema deixa de orientar a inutilizar o número: veja desistir de uma NF-e não autorizada.

Quando a faixa é rejeitada na transmissão

Antes de enviar, o sistema confere a faixa de novo. Se um número dela foi emitido depois da solicitação, a inutilização fica Rejeitada e não é enviada à SEFAZ, com a mensagem:

“Há número dentro da faixa já emitido ou em emissão; a faixa não foi enviada à SEFAZ. Solicite outra inutilização sem esse número.”

Isso evita que a SEFAZ registre como inutilizado um número que já está numa nota emitida. A conferência vale para NF-e (55) e NFC-e (65).

Para resolver, faça um pedido novo em Inutilizar faixa, sem o número que foi emitido. Reenviar esse mesmo pedido não adianta: enquanto o número continuar emitido, a faixa é rejeitada de novo, sem ir à SEFAZ.

A emissão da série pode esperar o envio

Se a faixa vai além do último número usado da série, isto é, inclui números ainda não usados, a série fica travada até o fim da transmissão: a emissão de nota dessa série, que consome o número, espera o envio terminar. Se a faixa está toda abaixo do Último número, não há essa espera. Não há um tempo de espera definido.

Problemas comuns

A emissão recusa por falta de série. A empresa não tem série preferencial ativa do modelo. Marque uma série como preferencial, ou cadastre uma nova com Preferencial marcado.

A inutilização ficou Pendente. O envio à SEFAZ ocorre em segundo plano. Clique em Atualizar em alguns instantes.

A inutilização ficou Rejeitada ou com Falha. Leia o Motivo na linha. Reenviar transmite o mesmo pedido de novo; se o motivo exige mudar a faixa ou a justificativa, faça um pedido novo em Inutilizar faixa.

A inutilização ficou Rejeitada com “a faixa não foi enviada à SEFAZ”. Um número da faixa foi emitido depois da solicitação. Nada foi enviado à SEFAZ. Solicite outra inutilização sem esse número.

“A SEFAZ desativou a inutilização de numeração em … desde 11/11/2026.” A empresa tem endereço no Acre, na Bahia ou em São Paulo, e a SEFAZ não tem mais o serviço. Não há pedido a fazer: o número fica sem uso. Um pedido antigo que você reenviou fica Rejeitada, com essa explicação no Motivo, e não precisa de nova ação.

“Já existe inutilização homologada ou pendente sobrepondo esta faixa.” Outra inutilização Homologada ou Pendente da mesma série e do mesmo modelo cruza com a sua faixa, inclusive uma pedida ao mesmo tempo por outra pessoa. Confira a lista e ajuste a faixa.