Conferir e atualizar o valor dos cards vinculados na página inicial

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Os cards da página inicial mostram um valor calculado a partir de uma tabela do sistema. Um card que outra pessoa criou e que está vinculado a você na página inicial também mostra o valor calculado. Antes da correção, esse card aparecia com “—” no lugar do valor e a atualização dele falhava.

Para escolher quais indicadores aparecem, veja personalizar os indicadores da tela inicial. Para criar um card seu, veja criar um card personalizado.

1. Confira o valor dos cards

Abra a página inicial. Cada card vinculado a você mostra o valor calculado.

Um card aparece na lista da página inicial só quando as três condições valem ao mesmo tempo:

o vínculo do card com você está ativo;
o card está ativo;
o card está marcado para aparecer na página inicial.

Um card desativado no seu vínculo não aparece e não entra no cálculo.

2. Atualize um card para trazer o valor do momento

Use a atualização do card. O sistema calcula o card naquele momento e devolve o valor, o valor formatado e a hora da atualização.

A atualização de um card específico só funciona se ele estiver vinculado a você e ativo. Caso contrário, o sistema responde “Card não vinculado ao usuário ou inativo”.

Quais cards entram no cálculo

O cálculo considera três grupos de cards ativos:

os que você mesmo criou;
os que não têm usuário criador;
os que estão vinculados a você na página inicial, com o vínculo ativo.

Por isso um card criado por outra pessoa entra no seu cálculo quando está vinculado a você. Quem criou o card não é o dono exclusivo dele: o card vinculado a você na página inicial também é seu para calcular.

A permissão de consulta continua valendo

O card só é calculado para quem tem permissão de consulta na tabela dele. O vínculo na página inicial não substitui essa permissão.

Situação	O que o sistema responde
Cálculo dos cards, sem permissão de consulta na tabela	“Permissão negada.” (403). O evento fica registrado como “Sem permissão de consulta na tabela”.
Atualização de um card, sem permissão de consulta na tabela do card	“Sem permissão de consulta na tabela do card”
Atualização de um card que falhou por outro motivo	“Falha ao atualizar card”

Problemas comuns

O card mostra “—” no lugar do valor. Se o card está vinculado a você e a tabela dele está liberada para a sua consulta, o valor deve aparecer. Confira as permissões abaixo.

“Sem permissão de consulta na tabela do card”. Você não tem permissão de consulta na tabela em que o card se baseia. Peça a quem administra o acesso que libere a consulta nessa tabela.

“Card não vinculado ao usuário ou inativo”. O card não está vinculado a você, ou o vínculo ou o card está desativado. Peça a quem administra o sistema que confira o vínculo.

“Falha ao atualizar card”. A atualização falhou por um motivo diferente da permissão. Tente de novo e, se persistir, acione o suporte.