Imprimir o DANFE, ver o XML e enviar a NF-e por e-mail

O detalhe de um documento faturado com NF-e tem a aba Documento fiscal. Ela mostra a nota e reúne as ações para entregá-la ao cliente: imprimir o DANFE, ver ou baixar o XML e enviar os dois por e-mail.

A aba Documento fiscal

Abra o documento no Portal de Vendas e entre na aba Documento fiscal. Ela traz a Situação da nota, o Ambiente (Produção ou Homologação), o Protocolo de autorização, Autorizada em, E-mail enviado em, a Chave de acesso — com um botão para copiá-la — e o Retorno da SEFAZ. Quando houve pedido de cancelamento ou de carta de correção, aparece o Último evento.

Abaixo ficam os botões das ações.

Quando cada ação aparece

Ação	Aparece quando a nota está
Imprimir DANFE	Autorizada, Denegada ou Cancelada. Em homologação, também Pendente, Rejeitada ou com Falha.
Baixar XML da NF-e	Nos mesmos casos do DANFE.
Ver XML	Quando Baixar XML da NF-e está liberada.
Enviar NF-e por e-mail	Autorizada. Em homologação, também Pendente, Rejeitada ou com Falha.

Em produção, as ações só funcionam para nota emitida. Em homologação elas funcionam mesmo antes da autorização, para você provar o fluxo: o DANFE sai com a tarja “SEM VALOR FISCAL — DOCUMENTO NÃO AUTORIZADO” e o e-mail leva o prefixo “[HOMOLOGAÇÃO — SEM VALOR FISCAL]” no assunto.

As ações de consulta exigem permissão de consulta nos Documentos Fiscais Eletrônicos (TBLDFE). Enviar NF-e por e-mail e as ações que gravam na nota, como Transmitir NF-e, exigem permissão de alteração. O administrador pode ainda liberar ou restringir cada ação por operação.

Imprimir o DANFE

Clique em Imprimir DANFE. O sistema gera o PDF e o baixa.

Se o serviço de relatórios demora, a ação recusa com “O DANFE está demorando para ser gerado. Tente novamente em instantes.” — na primeira impressão depois de o serviço reiniciar, por exemplo. A tentativa seguinte costuma ser rápida. Se o DANFE não puder ser gerado: “Não foi possível gerar o DANFE agora. Tente novamente em instantes.”

IBS, CBS e IS no DANFE

Pela Nota Técnica 2026.010 (DANFE da Reforma Tributária, em produção a partir de 01/12/2026), o DANFE da NF-e mostra os tributos novos quando a nota os traz no XML. Nada é calculado nem inferido na impressão. A nota com o grupo de IBS/CBS ou de IS ganha:

• a célula Código do regime tributário;
• o quadro Total do IBS / CBS / IS, com a linha de monofasia só quando houver;
• uma segunda linha em cada item, com a classificação tributária, as bases, as alíquotas e os valores de IBS UF, IBS Município, CBS e IS. Quando há redução de alíquota, o DANFE mostra a alíquota efetiva.

A nota sem o grupo sai exatamente como antes. O campo “Tipo de regime de apuração do IBS e da CBS” fica reservado e não é impresso, conforme a norma. O DANFE do Kryia One segue em retrato: o leiaute em paisagem da norma não está implementado.

Usar o seu próprio leiaute de DANFE

Cada Tipo de Operação pode imprimir o documento fiscal num relatório do seu ambiente, em vez do leiaute padrão. No Tipo de Operação, o campo Modelo de impressão do DF-e lista os relatórios cadastrados. Pela dica do campo: “Relatório usado para imprimir o documento fiscal (por exemplo, o DANFE) desta operação. Em branco, vale o layout padrão do modelo. Se o relatório não puder ser usado, imprime no layout padrão.”

1. Cadastre o relatório, derivado do leiaute padrão, em Relatórios.
2. No Tipo de Operação, escolha-o em Modelo de impressão do DF-e e salve.
3. Imprima o DANFE de um documento dessa operação: ele sai no relatório escolhido.

O relatório recebe os mesmos parâmetros do padrão — NUNOTA, BARCODE_PNG_B64 (o código de barras da chave) e DADOS_B64 (os campos já formatados) — e precisa declará-los. Se não estiver preparado, o DANFE sai no leiaute padrão: ele nunca fica bloqueado por um modelo quebrado. A permissão para imprimir continua a da tela que imprime, e não a do relatório.

A operação com Quando imprimir em Proibido não imprime o DANFE. Veja imprimir os documentos dos portais.

Ver ou baixar o XML

Baixar XML da NF-e baixa o arquivo <chave>-nfe.xml, exatamente como a SEFAZ autorizou: a assinatura da nota cobre o XML byte a byte, e por isso o arquivo nunca é alterado.

Ver XML abre uma janela com o XML indentado, uma tag por linha, para conferir um valor sem baixar o arquivo. Na janela:

• Copiar copia o texto formatado que está na tela.
• Baixar XML baixa o arquivo original, compacto — o mesmo de Baixar XML da NF-e —, e não o texto formatado.
• Fechar fecha a janela.

A formatação é só visual.

Enviar a NF-e por e-mail

Enviar NF-e por e-mail manda ao cliente o XML e o DANFE em anexo. Quando os títulos do documento têm cobrança registrada no banco, o corpo do e-mail traz também a linha digitável, o link do boleto e o Pix copia e cola.

Para a ação funcionar:

• o parceiro do documento precisa ter e-mail cadastrado — senão: “O parceiro do documento … não tem e-mail cadastrado.”;
• o ambiente precisa ter a conta de e-mail configurada. Sem ela, a ação é recusada com o motivo.

Passado o envio, a aba mostra a data em E-mail enviado em, e o aviso informa o domínio do destinatário e a quantidade de anexos. Cada clique envia de novo: clicar duas vezes manda a nota duas vezes ao cliente.

Se a geração do DANFE passar do prazo, a ação recusa antes de o e-mail sair, e nada é enviado — pode tentar de novo sem medo de duplicar.

O envio automático, quando a nota é autorizada, se configura na Tipo de Operação: veja enviar o documento por e-mail automaticamente. Quem usa os dois pode mandar duas vezes ao mesmo parceiro.

Problemas comuns

O botão Imprimir DANFE não aparece. A nota ainda está Pendente, Rejeitada ou com Falha, e o ambiente é de produção; ou o usuário não tem a permissão de consulta nos documentos fiscais; ou a operação está Proibido para impressão.

“O XML autorizado (nfeProc) desta nota não foi montado. Consulte a SEFAZ antes de imprimir ou enviar.” O protocolo gravado não corresponde ao XML. Use Consultar NF-e na SEFAZ — veja acompanhar a NF-e pelo documento.

“O DF-e … está …: só se envia por e-mail depois de autorizado (ou, em homologação, como rascunho).” A nota ainda não foi autorizada. Espere a autorização.