Receber avisos e perguntar ao assistente

Os avisos

Quando uma trilha encontra algo, o botão Avisos, no trilho à esquerda, ganha um sinal. Clique nele, ou aperte Ctrl Q.

A janela Avisos — “Achados que a Kryia identificou nos seus dados.” — separa Todos, Não lidos e Críticos. Cada aviso traz a severidade, a prioridade, há quanto tempo chegou, a trilha e as situações que ela identificou. Nele:

• Abrir conversa → leva o aviso para o assistente;
• Marcar como lido;
• e, no rodapé, Configurar trilhas e Marcar todos como lidos.

Perguntar ao assistente

Abrir conversa → abre o painel lateral Assistente Kryia, à direita, sobre a tela em que você está, com o aviso como assunto. A conversa já abre com o texto do aviso como primeira mensagem do assistente, e você continua a partir dela. Escreva a pergunta na caixa “Digite sua mensagem…” e aperte Enter (Shift Enter quebra linha).

A resposta vem com os dados que o assistente consultou — no exemplo, “Encontrei 3 registros com um total de R$ 102.750,00”, e os três clientes com o valor de cada um. Enquanto ele responde, a caixa diz “Aguarde a resposta da IA…”.

O assistente também abre sem aviso, pelo botão Assistente, no trilho. Ele não tem tecla de atalho: o F1 abre a ajuda da tela, como em pedir ajuda dentro do sistema. No rodapé do painel ficam o Modelo e o que ele aceita: “Até 10 anexos • 50MB/arquivo”.

O assistente é liberado por usuário: quem não o vê no trilho precisa da opção Usa AI ligada no seu cadastro, em Gestão de Usuários.

O assistente só consulta: ele lê os dados do próprio cliente e não altera documento, título nem estoque. Para operar um documento, ele ensina o caminho no portal. Pergunta de continuação funciona: depois de “quanto vendi este mês”, um “e por produto?” aproveita a consulta anterior, e o histórico das conversas fica dentro do próprio painel.

O assistente também lembra o que você conta sobre si, como o jeito que prefere ser chamado e o que costuma consultar, e usa isso nas conversas seguintes. O que ele lembra é por usuário.

Continuar a conversa a partir de um aviso

Ao clicar em Abrir conversa →:

1. O aviso é marcado como lido.
2. O sistema abre a conversa do aviso no chat do Assistente Kryia. Se der certo, o painel Avisos se fecha.
3. Se não for possível abrir, o painel Avisos continua aberto e mostra “Não foi possível abrir a conversa deste aviso.”

O que a conversa traz depende da origem do aviso:

• Aviso de trilha: a conversa abre com uma mensagem do assistente que repete o texto do aviso. Se o aviso não tiver texto, ela usa o resumo do achado e, por último, o título do aviso. Os números do achado ficam guardados por trás, numa mensagem de contexto que o chat não mostra, para o assistente poder responder sobre eles. Quando o aviso agrupa vários achados da mesma trilha, até 10 deles vão nesse contexto.
• Aviso de outra origem (por exemplo, o evento fiscal, a cotação ou o certificado): a conversa abre só com o texto do próprio aviso, ou com o título, se não houver texto. Não há contexto de achado.

Se você clicar de novo no mesmo aviso:

• se ele já tinha uma conversa sua com mensagem visível, ela é reaproveitada e não é duplicada;
• se a conversa antiga de um aviso de trilha tinha ficado vazia, só com o contexto, a mensagem com o texto do aviso é acrescentada a ela;
• se a conversa antiga de um aviso que não é de trilha tinha ficado vazia, ela é trocada por uma conversa nova, e a vazia continua no histórico do chat.

Quem pode abrir a conversa de um aviso

Cada usuário só abre a conversa dos próprios avisos. Se o aviso não é seu ou não existe, o sistema responde “Aviso não encontrado.”.

No aviso de trilha, é preciso ter permissão de consulta na tabela de origem do achado, ou ser usuário master. Sem ela, o servidor recusa com “Sem permissão de consulta na tabela de origem deste achado.”, e no painel você vê a mensagem genérica “Não foi possível abrir a conversa deste aviso.”. Nesse caso, peça a quem administra os acessos que conceda a permissão de consulta nessa tabela.

O que o assistente mostra para cada pessoa

O assistente lê os dados com as mesmas regras de acesso do seu usuário. Em uma tabela configurada para que cada usuário veja só os próprios registros, quem não é master recebe nas respostas só os registros dele, qualquer que seja a pergunta; o usuário master continua vendo tudo. Se o sistema não consegue aplicar essa regra com segurança numa consulta, ele a recusa com a mensagem “Permissão negada.” Reformule a pergunta de forma mais simples ou peça a um usuário master. Para as recusas por falta de permissão de consulta em uma tabela, veja entender por que um painel, gráfico ou trilha recusou a consulta.

Quais imagens aparecem nas respostas

Quando a resposta do assistente traz uma imagem, o sistema só a exibe se ela vier de um destes lugares:

• do próprio sistema, como um anexo (por exemplo, /api/anexos/7/download): a imagem aparece dentro da resposta, com a largura limitada à do balão;
• de um arquivo temporário do navegador (endereço que começa com blob:);
• de uma imagem embutida na própria resposta, em PNG, JPEG, GIF ou WebP.

Qualquer outro endereço não gera imagem. Isso vale para imagem de site externo (http:// ou https://), endereço sem protocolo que começa com duas barras, SVG embutido e caminho relativo sem barra inicial. Nesses casos, o espaço fica vazio: não há mensagem de erro nem ícone de imagem quebrada. Não há configuração para liberar endereços externos.

O motivo é impedir que o endereço de uma imagem externa leve trechos da conversa para fora do sistema. O texto, as tabelas, as listas e os links da resposta não mudam, e os links continuam abrindo em nova aba. Se a resposta citar uma imagem que não apareceu, abra o link do site de origem fora do chat.

A mesma regra vale para os blocos de texto em markdown dos dashboards: imagem externa não aparece, a do próprio sistema permanece e os links abrem em nova aba.

Transformar a resposta em gráfico

Quando a resposta traz uma tabela, ela vem com o botão Criar gráfico.

O assistente pergunta “Em qual pasta analítica do menu devo salvar este gráfico?”; escolha a pasta — Comercial › Indicadores, por exemplo — e Continuar. Ele cria o painel e o abre, e o painel passa a morar naquela pasta do menu, como qualquer outro.

Para mudar depois um painel que já existe, com a ajuda da IA, veja ajustar um painel com a IA.